プライバシーポリシー
制定日: 2026年8月9日 / 改定日: 2026年8月16日
YOYAKUBITO 運営者(以下「当社」といいます)は、クラウド予約システム「YOYAKUBITO」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 予約者(顧客): 氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容(店舗・メニュー・日時)、要望等の入力内容、IPアドレス
- 会員: 上記に加え、会員登録時の氏名・メールアドレス・パスワード
- ソーシャルログイン利用者: Google / LINE から提供されるアカウントの識別子(ユーザーID)、表示名、および取得に同意いただいた場合のメールアドレス
- 店舗: 店舗名、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、その他店舗が登録する情報
- 共通: Cookie等を用いたセッション情報、アクセスログ
2. 利用目的
- 予約の受付・確認・変更・キャンセルおよびリマインド等の通知のため
- 本サービスのアカウント管理・本人確認のため
- 本サービスの提供・維持・改善、不正利用(いたずら予約等)の防止のため
- 利用状況の統計・分析(個人を識別できない形式に加工したもの)のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知のため
3. ソーシャルログイン(Google / LINE)により取得する情報
会員が Google または LINE のアカウントを用いてログイン・会員登録を行った場合、当社は各サービスから次の情報を取得します。
- アカウントの識別子(ユーザーID)および表示名
- メールアドレス(利用者が各サービスの同意画面で提供に同意した場合に限ります)
取得した情報は、次の目的にのみ利用します。
- 会員アカウントの作成・識別およびログイン認証のため
- 予約内容の確認・変更・キャンセルおよびリマインド等のご連絡のため
- パスワード再設定等、アカウントに関する重要なお知らせの通知のため
メールアドレスの提供に同意しない場合も、本サービスの会員登録・ログインはご利用いただけます(この場合、メールによるご連絡は行われません)。当社が各サービスのタイムライン等へ投稿することはなく、取得した情報を上記以外の目的で利用することもありません。
4. 予約情報の店舗への提供
顧客が行った予約の情報(氏名、メールアドレス、電話番号、要望等)は、予約先の店舗に提供されます。店舗は、予約の履行および顧客対応の目的でこれらの情報を利用します。
5. 第三者提供
当社は、前項に定める予約先店舗への提供および以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合(メール配信基盤等)
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、パスワードのハッシュ化、通信の暗号化、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。
7. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを使用します。Cookieの利用を望まない場合はブラウザの設定で無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
8. 開示・訂正・削除等の請求
本人またはその代理人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。請求は下記の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。